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海西公司春节期间优质服务“不放假”

更新时间 :2018-02-13 来源:稽查处 闫丹

    春节即将到来之际,为确保节日期间的电力可靠供应和服务优质, 营造良好、 稳定的供用电环境,2月11日,海西公司精心部署,全面加强日常报修服务、值班安排、电费催收、用电故障处理、营业窗口收费等各项工作,进一步提高优质服务水平。

    为保障春节期间海西地区城乡居民可靠用电,海西公司提前做好节日负荷波动情况预测,制定保电方案和措施同时做好春节期间电网应急预案编制工作;调整电网运行方式,对重点配网线路T接客户隐患及缺陷进行排查治理,对于无法处理的缺陷及隐患必须采取切实可行的临时措施,确保春节期间可靠供电;合理调配运行人员和值班人员,24小时监控系统电压,加强重点保电线路的特巡及测温工作,做好缺陷隐患的排查治理工作,确保重要线路的正常运行;积极采取多项措施,明确任务,落实责任,全力保障海西电网安全、可靠运行,为海西地区人民提供一个安定、祥和、欢快的假期提供有力保障。
    春节期间,海西公司在做好假日期间保电任务的同时也做好供电服务工作,合理安排供电营业场所、95598客服热线、故障抢修等一线服务的值班轮休,确保服务质量,做到节日放假,保电及优质服务不放假。
来源:国网青海电力公司